1. Termin und Zeitfenster
Nennen Sie geplantes Datum, früheste Abfahrt, erwartete Einsatzdauer und mögliche Ausweichtermine. Relevant sind außerdem Fahrzeitbeschränkungen aus dem Bescheid sowie Lade- und Entladezeiten. Kennzeichnen Sie ausdrücklich, wenn der Termin noch nicht bestätigt ist.
2. Start, Ziel und Strecke
Eine Ortsangabe allein reicht häufig nicht. Erforderlich sind genaue Start- und Zieladressen, vorgesehene Route, Übergabepunkte und gegebenenfalls streckenbezogene Besonderheiten. Bei langen Relationen sollte klar sein, welche Teilstrecke beauftragt wird.
3. Transportdaten
- Gesamtlänge, -breite, -höhe und Gesamtmasse,
- Fahrzeugkombination und Kennzeichen,
- Art und Teilbarkeit der Ladung,
- Transportführer und erreichbare Kontaktdaten,
- besondere Rangier- oder Fahrbedingungen.
4. Bescheid und Anlagen
Übermitteln Sie den aktuellen Bescheid vollständig einschließlich Zusatzblättern, Fahr- und Streckenauflagen sowie Regelplänen. Eine Antragsnummer oder einzelne Bildschirmaufnahme genügt für die Einsatzplanung nicht. Änderungen müssen als neue Version eindeutig gekennzeichnet werden.
5. Benötigte Begleitung
Die Art und Anzahl der Begleitfahrzeuge ergibt sich aus der behördlichen Entscheidung. Teilen Sie mit, welche BF2-, BF3-, BF3+- oder BF4-Fahrzeuge auf den jeweiligen Streckenabschnitten vorgesehen sind und ob weitere Beteiligte koordiniert werden müssen.
6. Abrechnung und Auftraggeber
- vollständige Rechnungsanschrift,
- Bestell- oder Auftragsnummer,
- vereinbarter Preis beziehungsweise anzuwendende Preisliste,
- Regelung für Anfahrt, Wartezeit, Übernachtung und Abbruch,
- Ansprechpartner für operative und kaufmännische Rückfragen.
Was eine gute Auftragsbestätigung enthält
Die Bestätigung sollte Leistungsumfang, Datum, Strecke, geplante Fahrzeuge, Preisgrundlage und offene Voraussetzungen zusammenfassen. So erkennen beide Seiten frühzeitig, ob Angaben fehlen oder unterschiedliche Erwartungen bestehen.
Anfragen direkt in disponierbare Aufträge überführen
Vivid Data bündelt Kundendaten, Bescheid, Termin, Fahrzeuge und Abrechnung in einem Vorgang.
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